Inge Sommer, indehaver af SCS Lab, og partneren Henrik Boye er bevidste om at arbejde med farver og overflader - og har en ambition om at nå ud til mange slutbrugere. Professionelle såvel som private.

Inge Sommer er en malermester, der er god til at tænke ud af boksen. Hun synes selv, at hun har placeret sig i den sjove del af malerbranchen ved aldrig at koncentrere sig om flyttelejligheder eller nybyggeri. Hun har jagtet kunder, der går op i interiør; hoteller, restauranter, caféer, butikker, private og erhverv, der ikke udelukkende vil have hvide vægge.

Sammen med partneren Henrik Boye, der er gammel farvehandler, er de blevet erfarne og skarpe i farver og overflader i virksomhederne, Malerfirmaet Sommer & Hebeltoft og SCS Lab, i Brøndby. For fem år siden udviklede de KABE spartel, som har bredt sig til hele malerbranchen, arkitekter og indretningsarkitekter – og nu har de kastet sig over microcement fra Spanien. Som grossistled, udviklere og undervisere.

– Vi elsker kunder, der vil have silketekstil-tapeter, microcement med metaller – dem, der ikke bare kræver produkter fra nederste hylde. Vi ser os selv som rådgivere i farver og overflader – og vi er aldrig blege for at prøve os frem, fortæller den daglige leder af virksomhederne, som tæller 16 ansatte, Inge Sommer.

Det nye sort

Når man træder ind ad døren i Priorparken i Brøndby, er man ikke i tvivl om, at det er et sted, hvor der eksperimenteres med det nyeste skud på stammen. Det nye sort, microcement. Gulve, vægge, bordplader, reoler er behandlet med microcement – og stedet har ansat en snedker, der både har undervisningserfaring og er kreativ.

– Vi har fx kunder som Samsøe & Samsøe, som vi har serviceret i en årrække. De ved, at hvad vi end laver i deres butikker, så kommer vi tilbage næste gang og gør det endnu vildere. Her kommer vores nye snedker Heidi også ind i billedet, siger Inge Sommer, der altid har kæmpet for, at hun som maler kommer tidligt ind i processerne som rådgiver i farver og overflader.

Partneren Henrik Boye eksperimenterer og udvikler også på livet løs, for at give kunderne optimale løsninger og muligheder. Han har sit eget laboratorie, hvor flere arkitekter ofte kigger ind.

– Vi vil være skarpe på at inspirere malermestre, arkitekter og indretningsfolk med farver, strukturer, metaller og overflader. Microcement er kommet til landet for at blive – og jeg tror, at det kan være med til at gøre håndværkerne stolte af deres arbejde, for kunderne knuselsker det, påpeger Inge Sommer.

Nytænkning kommer fra os alle

Inge Sommer har tænkt meget over, hvilken type virksomhed, hun vil have. Hun brød sig ikke selv om at få en smørrebrødsseddel med dagens opgaver på, da hun var malersvend.

– Derfor skal medarbejderne her kunne lede sig selv, de skal ikke styres autoritært. Medarbejderne skal være gode til kundekontakt.

– De skal tage ansvar som malere eller andre håndværkere, for de ved, hvad der giver mening ude hos kunderne, siger Inge Sommer, der også har flere medarbejdere, der har været i virksomheden i over ti år.
De, der bliver hængende, er netop dem, der kan lide at gribe kundernes bolde og hele tiden tænker over, hvordan vi kan gøre tingene bedre.

– Vi skal altså alle her i virksomheden løbe med bolden og tænke ud af boksen. Det er det, der gør, at vi er kreative og udvikler os selv og vores forretning. Vi skal hele tiden hjælpe kunderne med at finde de smukkeste løsninger, fastslår hun.

Det første eventyr

For fem år siden udviklede og lancerede Inge Sommer og Henrik Boye KABE Copenhagen, en serie af spartel-produkter i farver. KABE er slået markant igennem på interiørmarkedet. Det har banet vejen for andre sparteltyper – som for eksempel microcement.

– Vi har nu solgt KABE. Det har været en fantastisk rejse med mange oplevelser. Med erfaringerne herfra arbejder vi nu videre med microcement og andet spændende, siger Inge Sommer, der synes det er sjovere at udvikle på nye produkter, end at vækste forretningen til eksport, som KABE-produkterne har potentiale til.

Holder ingenting hemmeligt

Missionen for makkerparret er fortsat at udvikle noget, som alle danskere kan bruge. En del af produkterne skal kunne bruges af private, der ikke har råd til at betale en maler for at gøre arbejdet.

– Ligesom KABE-produkterne var udviklet til at alle, også private, kunne bruge dem, er vi i gang med det samme med microcementen. Med en enkel instruktion skal det lykkes. Vi rammer ind i et marked, hvor alle elsker at prale af noget, de selv har udført, på de sociale medier, forklarer Inge Sommer.

Hun mener, at hvis malerfaget hele tiden kæmper for at holde på hemmeligheder for sig selv, så dør mange. Faget må acceptere, at der er nogle kunder, hvor malerne udelukkende skal gøre bundarbejdet. Resten vil folk selv klare for at spare på pengene.

– Vi må respektere, at nogle kunder selv vil male, fordi de skal holde sig indenfor et bestemt budget. Vi er nødt til at tilpasse os. Derfor arbejder vi for at udvikle microcementen, så kunderne selv kan lave et bord. I stedet for at være fornærmede over, at de ikke vil bruge en fagmand til alle opgaver. Så skaber vi en forbindelse til kunden, som muligvis senere vil have udført en større opgave, hvor håndværkeren må inviteres, og føler de sig godt serviceret, ringer de direkte til os igen næste gang, konkluderer Inge Sommer.

I 2016 tænkte malermester Lasse Svendsen Svarrer ud af boksen og konstruerede en trailer med et sprøjtespartelanlæg, som kollegerne kunne lease. Det viste sig at være en rigtig god idé.

Lasse Svendsen Svarrer blev selvstændig malermester i 2014 og i efteråret 2016 affødte et konkret problem et nyt firma Sprøjtespartel.dk. Han tænkte ud af boksen, da det var alt for besværligt at leje et sprøjtespartelanlæg, når han havde brug for det. I dag bygger han udelukkende mobile sparteltrailere for andre malermestre.

Det er både store og små malervirksomheder, der leaser trailerne med sprøjtespartelanlægget, hvor de med i prisen får service på trailer og anlæg. Når virksomhederne ikke bruger anlægget, er der mulighed for, at det kan lejes ud til andre. Det sørger Sprøjtespartel.dk for.

– Vi vil på sigt være leveringsdygtige i flere hjælpemidler indenfor malerfaget. Vi har udelukkende ansat konsulenter som er uddannede bygningsmalere og som har en lang historik som konduktører i etablerede malervirksomheder, da vi er opsat på at kende malermestrenes hverdag og gerne vil hjælpe med at opbygge deres firmaer. Vi bruger en del af vores tid til daglig sparring med SMV’erne. Vi vil være malerens ven, fortæller Lasse Svendsen Svarrer om forvandlingen fra almindelig malerforretning til Sprøjtespartel.dk, der servicerer andre malermestre.

Brug for innovativ partner

I december 2017 fik Lasse Svendsen Svarrer en kompagnon i Michael Larsen, og han fungerer som motor for idéudvikling i virksomheden. Alle seks medarbejdere kommer løbende med forretningsidéer eller forbedringer til eksisterende produkter. Idéen til traileren for tre år siden handlede også om nemme løsninger for Lasse Svendsen Svarrer, der havde skulderproblemer.

– Nu skulle forretningen op i et andet gear. Der skulle laves en rigtig forretningsplan – og et partnerskab gav mening for os begge, så vi kunne komme ind i markedet i det rigtige tempo. Altså hurtigt, forklarer Lasse Svendsen Svarrer.

Trailerløsningen til spartel-opgaver blev præsenteret for første gang på Nyborg Stævnet i 2017, og på Nyborg Messen i 2018 blev de første fire aftaler indgået – ud af de 35 aftaler, der er indgået det seneste år.

– Vi har brugt meget tid og energi på udvikling og optimering af spartelanlægget. Vi har for eksempel brugt 1,5 mio. kroner alene i materialeudvikling, når ingeniører, designere og smede har testet produktet. Når der er forstyrrelser i flowet med spartelmassen, har vi redigeret og startet forfra. Der er blevet justeret på hældningsgrader – og vi har fået effektiviseret pumpen med 35 procent, som har reduceret slidtage og nedbrud betydeligt. Vi giver kunderne livskvalitet og profitoptimering, siger Michael Larsen.

Mission om effektiv oppetid

Den røde tråd i Sprøjtespartel.dk’s innovationsstrategi – i bevidst at udvikle nye områder og kompetencer – er at firmaet skal hjælpe malervirksomheder til at øge deres oppe-tid. Malermestrene skal have et produkt, der virker fra start til slut. En af sælgerne Morten Sander opsummerer det sådan her:

– Jeg har selv været malermester i 35 år – og når jeg træder ind ad døren hos malermestrene, som jo har forskellige holdninger til hjælpemidler, så har de nøjagtig de samme udfordringer. De bliver slidt fysisk – og de bliver presset på konkurrencen. Vi har en fælles reference – og vi ved, hvad de står op til hver eneste dag, forklarer han.

Det værste for en maler er, hvis anlægget ikke kører konstant. Det koster både i tid og penge, fordi det så er svært at overholde deadlines. Det tager højst et par timer, før Sprøjtespartel.dk’s kunder kan være oppe at køre igen efter et nedbrud.

– Det er på den hurtige service, at vi vinder. Der findes ikke et produkt på markedet med en skarpere service. Vi tager ud on-site og laver reparationerne. Vi kan efterhånden gøre det med lukkede øjne, fordi vi kender vores produkt så godt. Kan vi ikke reparere på stedet, erstatter vi med en anden trailer med sprøjtespartelanlæg, konstaterer Lasse Svendsen Svarrer.

Fremtidsdrømmene

Sprøjtespartel.dk er i tæt alliance med Wagner, der producerer selve sprøjtespartelanlægget, i Tyskland. De vil nemlig gerne ind på det tyske marked.

– Vi skal tage skridtet videre på et tidspunkt, så vi kan få vores trailer ud i hele Europa. For nu er vi færdige med at teste på produktet – og vi ved, at det virker, siger Michael Larsen.

Gennem de sidste otte-ni måneder bygger virksomheden flere og flere trailere med firmanavne på. Firmaet tager hele tiden imod råd og kritik, så de kan blive bedre. Det er jo bedst at lytte til kunderne, der anvender vores produkt.

– Vi har jo også spartelboxsæt og malersprøjter på lager. Vi vil gerne opfinde vores egne værktøjer, der kan hjælpe malerfaget. Vi vil gerne have, at malermestrene i Danmark ringer til os og siger: Vi har den her udfordring, har I en løsning? siger Lasse Svendsen Svarrer om fremtidsdrømmene.

Forretningsstrategen Michael Larsen påpeger, at de også altid holder øje på messer om der er redskaber og værktøjer, der kan gøre en forskel for malerne, de skal trække hjem til Danmark.

Tre eksperter giver deres bud på, hvordan malermestre skal tænkte ud af boksen. Risikovillighed, struktur og inddragelse af medarbejdere er nogle af ingredienserne til succes.

Drop gummiord og hensigtserklæringer. Du skal handle. Forretningsudvikling er ikke en tilskuersport. Det kræver struktur, fokus og øget inddragelse af medarbejdere og kunder at udvikle din virksomhed.

Ordene kommer fra forretningsudvikler Kaare Trudsø fra Copenhagen Business Hub, Erhvervshus Hovedstaden. Stedet hjælper 1000 virksomheder om året med at skabe vækst, eksport og job.

– Det handler om at gøre tingene jordnære, når der skal skabes vækst i virksomheden. Hvis man komplicerer sin forretning, så går det galt. Man skal forenkle. Så vi skruer lidt ned for de fine ord som strategi, innovation, forretningsmodel og transformation, når vi taler med ledelse og medarbejdere i små og mellemstore virksomheder, siger han.

SMV’erne har brug for konkrete værktøjer til at udvikle deres idéer om nye produkter og måder at drive deres virksomhed på. Udviklingen af virksomheden skal gøres konkret.

– Og så skal der være respekt for, at der også ligger en dagligdag med driftsopgaver, der skal fungere. MEN! I bliver ganske enkelt nødt til at også at kunne køre en række udviklingsprojekter samtidig med driften, fastslår Kaare Trudsø.

Teknologiens Mediehus medie ING/Tech Management har skrevet om, at kun få mindre virksomheder forventer at kunne få hjælp til ny teknologi,digitalisering og automatisering fra det danske erhvervsfremmesystem.

– Der er meget få af de små og mellemstore virksomheder, der er gået i gang med en egentlig digitalisering af deres virksomhed. De føler sig ikke fortrolige med teknologisk eller digitalt løft, selvom de trænger til det. Lige her ligger der muligheder for at løfte sin forretning fra konkurrenternes – her er muligheden for at komme foran, siger Kaare Trudsø, der opfordrer SMV’ere til at kontakte landet erhvervshuse, som er sat i verden for at hjælpe dem.

– Hvis du ikke udvikler din forretning, og bare gør det samme som i går, så afvikler du den. Du er nødt til at gøre noget anderledes. Det er et løbende tema, at arbejdsgiverne mangler kvalificeret arbejdskraft. Derfor er virksomhederne nødt til at arbejde smartere, så de bliver mere produktive med det nuværende antal hænder og hoveder, siger Kaare Trudsø, der mener, at vejen frem er at reducere den administrative tid med tilbudsgivning, fakturering, lageropgørelser, bemandingsplaner og timeregistreringer med videre, så malermesteren kan få frigivet tid til kerneforretningen.

Hvor skal du hen?

Ifølge Kaare Trudsø er det allervigtigste for en virksomhedsejer eller direktør, der vil udvikle virksomheden at spørge sig selv: Hvor skal vi hen med virksomheden?

– Hvis ikke malermesteren selv ved, hvad han eller hun har en målsætning om, hvor virksomheden er henne om to år, hvad drømmen er, er det svært for andre at yde optimal støtte og rådgivning. Vil vi være større, mindre eller ind på det offentlige marked? For at andre kan hjælpe, skal du selv have gjort det klart. Ellers ved medarbejderne heller ikke, hvad de skal prioritere, siger han.

Landets erhvervshuse kan være med til at udarbejde den målsætning, generere konkrete idéer og udarbejde planen, så den er nem at kommunikere.

Kom i gang

Hvis en malervirksomhed for eksempel gerne vil have flere opgaver i det offentlige, er det jo på den korte bane om at komme i gang med at se på kommunens budgetter for 2020 og finde ud af, hvad der er afsat til vedligeholdelse og renovering. Og så skal det undersøges gennem et opkald til kommunen, hvordan malermesteren kan få fingre i de opgaver. Er det offentlige udbud? Hvornår går det i gang? Hvad skal malermesteren konkret gøre?

– Hvis du tror mest på, at virksomhedens vækst går gennem flere opgaver fra kommunen, så er det det, du går i gang med med det samme. Er din egen kommune småt budgetterende inden for de områder, som kan give job til maleren, går du videre til nabokommunen, lyder et af Kaare Trudsøs råd.

Følg det til dørs

For Ole Nielsen fra konsulentvirksomheden, Ledelse med vilje, der har kontakt til mange små og mellemstore håndværksvirksomheder, er nøgleordene risikovillighed og nysgerrighed. Det kræver mod at følge en god idé til dørs.

– En god innovativ leder ved, at de skal have nogen omkring sig til at bidrage til den gode idé. Ingen kan stå med hele udviklingsprocessen selv. Men idéen om at udvikle forretningen skal jo også ud i verden og skal der en finansiering i hus, skal du også som ejerleder være en god sælger, forklarer han.

Det kræver også lidt mod at gå på tværs af det forventelige. Men en god virksomhedsejer lader sig jo berige af andre. Du skal være nysgerrig på, hvad andre kan.

Medarbejdere er nøglen

Det første sted ejerlederen bør kigge ind, når forretningen skal udvides eller en idé skal tryktestes, er til medarbejderne.

– For det første er det motiverende for ansatte at kunne sætte skub i en god idé - det tænder dem at blive inviteret indenfor i udviklingsprocesserne og føle medarbejderskab, siger Ole Nielsen.

Deloitte partner og leder af Deloittes branchegruppe for byggebranchen Thomas Frommelt mener, at det er vigtigt som håndværksvirksomhed at have mange forskellige samarbejdspartnere, fordi det i sig selv kan udvide forretningen.

– Det er nødvendigt at skulle ud over vanetænkningen på sit eget fagområde. Vi skal udover den faglige blokade. Når vi siger: Det plejer vi jo ikke, så er det en kæmpeblokering for udvikling, påpeger Ole Nielsen fra Ledelse med vilje.

Vær anderledes

Thomas Frommelt påpeger, at de virksomheder, der bare gør det alle andre gør, har det hårdt. For så er konkurrencen på prisen i et marked, hvor risici er svære at styre.

– Det handler om at være bevidst om at gøre noget andet, end de andre. Der skal arbejdes bevidst med en strategi – og ikke bare på den korte bane, men også på den lange bane. Hvad vil vi være kendt for? Kan vi arbejde mere effektivt? Hvilke medarbejdere vil jeg have? Hvordan udvikler jeg medarbejderne og forretningen? Hvordan skaffer vi kunder? siger Thomas Frommelt.

Thomas Frommelt påpeger, at de virksomheder, der bare gør det alle andre gør, har det hårdt. For så er konkurrencen på prisen i et marked, hvor risici er svære at styre.

– Det handler om at være bevidst om at gøre noget andet, end de andre. Der skal arbejdes bevidst med en strategi – og ikke bare på den korte bane, men også på den lange bane. Hvad vil vi være kendt for? Kan vi arbejde mere effektivt? Hvilke medarbejdere vil jeg have? Hvordan udvikler jeg medarbejderne og forretningen? Hvordan skaffer vi kunder? siger Thomas Frommelt.